STATIC REFERENCE

Nền tảng layer3 được xây dựng dành riêng cho thị trường Việt Nam

Chúng tôi tập hợp live casino, slot lobby và sportsbook trong một tài khoản duy nhất, với MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn nạp và rút trong vài...

Live casino & slot roomsMoMo, ZaloPay và VNPayHỗ trợ tiếng Việt 24/7Truy cập desktop & mobileNạp rút nhanh chóng

Khám phá sảnh Xem FAQ

Chúng tôi xây dựng layer3 để phục vụ người chơi Việt Nam

layer3 ra đời từ mong muốn mang đến một nền tảng chơi game hoàn chỉnh cho thị trường Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi chọn các studio game hàng đầu như Pragmatic Play, Evolution và PG Soft, kết nối với các kênh thanh toán địa phương MoMo, ZaloPay và VNPay, và thiết kế giao diện tiếng Việt

từ đầu. Đội ngũ của chúng tôi làm việc ba ca để đảm bảo bạn luôn có hỗ trợ khi cần, từ câu hỏi về tài khoản đến xử lý giao dịch. Bạn sẽ thấy sự khác biệt ngay khi mở tài khoản: lobby sắp xếp rõ ràng, nút chuyển đổi nhanh giữa casino và slot, và menu thanh toán hiển thị

đúng những gì bạn đang dùng hàng ngày.

MoMo
ZaloPay
VNPay

ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Ba trụ cột định hình trải nghiệm layer3

Chúng tôi tổ chức nền tảng quanh ba yếu tố: game library đa dạng với hơn một nghìn tựa game từ nhiều studio, hệ thống thanh toán tích hợp sâu với ví...

GAME LIBRARY

Hơn một nghìn tựa game từ các studio hàng đầu

Chúng tôi hợp tác với Pragmatic Play, Evolution, PG Soft, Microgaming và NetEnt để mang đến...

THANH TOÁN

MoMo, ZaloPay và VNPay được tích hợp trực tiếp

Bạn chọn ví điện tử, nhập số tiền và xác nhận—giao dịch nạp sẽ hiển thị...

CHÍNH SÁCH

Quy trình tài khoản minh bạch từ đăng ký đến rút tiền

Bạn sẽ thấy tất cả các bước—đăng ký với email và mật khẩu, xác minh danh...

CON SỐ NỀN TẢNG

Cấu trúc layer3 qua các con số

1200+

Tựa game từ studio quốc tế

Ví điện tử Việt Nam tích hợp

24/7

Hỗ trợ qua live chat tiếng Việt

Nền tảng: desktop & mobile web

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Các kênh hỗ trợ layer3 sẵn sàng cho bạn

Chúng tôi hiểu rằng câu hỏi có thể xuất hiện bất cứ lúc nào—về giao dịch, cài đặt tài khoản hoặc luật chơi của một game cụ thể. Đội hỗ trợ layer3 hoạt động suốt ngày đêm qua ba kênh chính, mỗi kênh được thiết kế cho một loại yêu cầu khác nhau. Hãy chọn kênh phù hợp với tình huống của bạn để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat tiếng Việt

Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải trên bất kỳ trang nào của layer3, nhập câu hỏi và nhận câu trả lời trong vài phút. Đội ngũ của chúng tôi xử lý các vấn đề về tài khoản, giao dịch nạp rút và câu hỏi về game hai mươi bốn giờ mỗi ngày.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email chi tiết đến địa chỉ hỗ trợ layer3 khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc giải thích vấn đề phức tạp. Chúng tôi phản hồi trong vòng mười hai giờ làm việc với hướng dẫn từng bước hoặc giải pháp cụ thể cho tình huống của bạn.

Trung tâm trợ giúp trong tài khoản

Đăng nhập vào layer3 và mở phần Trợ giúp từ menu chính để duyệt qua các bài viết được phân loại theo chủ đề—thanh toán, xác minh tài khoản, hướng dẫn game và chính sách. Mỗi bài viết có ảnh minh họa và các bước rõ ràng để bạn tự giải quyết nhanh.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách layer3 xây dựng lòng tin với người chơi Việt Nam

Chúng tôi biết rằng bạn cần thấy bằng chứng cụ thể trước khi gửi tiền vào bất kỳ nền tảng nào. layer3 cung cấp sáu tín hiệu tin...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên

Mỗi khi bạn đăng nhập vào layer3 hoặc gửi yêu cầu thanh toán, dữ liệu của bạn được mã hóa...

Xác thực hai yếu tố cho tài khoản

Kích hoạt xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản layer3 để yêu cầu mã một lần từ...

Rút tiền về cùng phương thức nạp

Chúng tôi yêu cầu bạn rút tiền về cùng ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay mà bạn đã dùng để nạp...

Xác minh danh tính một lần

Trước lần rút đầu tiên, bạn sẽ tải lên ảnh giấy tờ tùy thân có ảnh—CMND hoặc hộ chiếu—để đội...

Lịch sử giao dịch trong thời gian thực

Đăng nhập vào tài khoản layer3 và mở tab Giao dịch để thấy mọi lần nạp, rút và đặt cược...

Chính sách bảo mật công khai

Chúng tôi xuất bản chính sách bảo mật đầy đủ trên layer3 giải thích dữ liệu nào được thu thập...

layer3 duy trì trải nghiệm đồng nhất trên mọi phiên

Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm giống nhau cho bạn mỗi khi đăng nhập, bất kể bạn chơi trên desktop hay mobile, buổi sáng hay nửa...

Lobby game giống hệt trên desktop và mobile

Bạn sẽ thấy cùng danh sách studio, cùng bộ lọc và cùng thứ tự sắp xếp cho dù truy cập qua trình duyệt máy tính hay điện thoại. Tiến trình game của bạn đồng bộ tức thì, vì vậy bạn có thể bắt đầu một phiên trên desktop và tiếp tục trên mobile mà không mất dữ liệu.

Thời gian xử lý nạp và rút cố định

Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được ghi nhận trong vòng năm phút; yêu cầu rút được xác minh và chuyển khoản trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc. Chúng tôi giữ khung thời gian này ổn định để bạn lên kế hoạch cho dòng tiền của mình một cách chính xác.

Hỗ trợ live chat hai mươi bốn giờ mỗi ngày

Đội hỗ trợ tiếng Việt của layer3 làm việc ba ca để đảm bảo bạn luôn có người trả lời khi nhấn nút chat, cho dù vào buổi trưa hay ba giờ sáng. Chất lượng phản hồi không thay đổi theo ca làm việc—mọi nhân viên đều được đào tạo trên cùng cơ sở kiến thức.

Giao diện tiếng Việt cho mọi phần

Từ màn hình đăng nhập đến trang lịch sử giao dịch, mọi nhãn, nút và thông báo đều được hiển thị bằng tiếng Việt với dấu chính xác. Bạn không cần chuyển đổi ngôn ngữ hoặc đoán nghĩa của các thuật ngữ tiếng Anh—chúng tôi đã dịch toàn bộ nền tảng.

Tỷ lệ trả thưởng của studio không thay đổi

Chúng tôi cung cấp phiên bản chính thức của mọi game từ Pragmatic Play, Evolution, PG Soft và các studio khác với RTP gốc. Bạn có thể kiểm tra tỷ lệ trả thưởng trong menu thông tin game để xác nhận rằng bạn đang chơi cấu hình tương tự như trên các nền tảng toàn cầu khác.

Cập nhật game đồng bộ với lịch studio

Khi một studio phát hành game mới hoặc cập nhật tính năng, chúng tôi triển khai trong vòng một tuần trên layer3. Bạn sẽ không bỏ lỡ slot mới hoặc bàn live casino mới chỉ vì đang chơi trên nền tảng Việt Nam—lobby của chúng tôi luôn theo kịp bản phát hành toàn cầu.

Chính sách tài khoản được ghi rõ và không thay đổi đột ngột

Chúng tôi xuất bản điều khoản dịch vụ đầy đủ trên trang layer3 và thông báo trước ba mươi ngày nếu có bất kỳ thay đổi nào. Bạn có thể đọc phiên bản hiện tại bất cứ lúc nào để hiểu quyền và trách nhiệm của mình—không có điều khoản ẩn hoặc sửa đổi lặng lẽ.

NỔI BẬT THƯƠNG HIỆU

Những yếu tố làm nên bản sắc layer3

Chúng tôi định nghĩa layer3 qua sáu yếu tố có thể nhìn thấy và trải nghiệm ngay khi bạn mở tài khoản. Mỗi yếu tố được thiết kế...

Lobby được phân theo studio và thể loại Chúng tôi sắp xếp hơn một nghìn tựa game thành...

Chuyển đổi nhanh giữa casino và slot layer3 đặt nút chuyển đổi ở đầu trang để bạn...

Giao diện mobile tối ưu cho màn hình cảm ứng Chúng tôi thiết kế phiên bản mobile của layer3 với...

Menu thanh toán hiển thị ba ví điện tử Khi bạn mở phần Nạp tiền trong tài khoản layer3...

Hỗ trợ tiếng Việt từ đội ngũ ba ca Nhấn vào biểu tượng chat ở bất kỳ trang nào...

Lịch sử tài khoản xuất được dưới dạng CSV Bạn có thể tải xuống toàn bộ lịch sử nạp...

Câu hỏi về layer3 và cách chúng tôi vận hành

Chúng tôi tích hợp ba ví điện tử này vì chúng phổ biến nhất tại Việt Nam và hỗ trợ chuyển khoản tức thì. Điều này giúp bạn nạp tiền trong vài phút và rút về cùng ví mà không cần thêm bước trung gian. Chúng tôi cũng không phải xử lý chuyển đổi tiền tệ phức tạp, giữ cho quy trình đơn giản và rõ ràng cho cả hai bên.

Có, trước lần rút đầu tiên bạn cần tải lên ảnh CMND hoặc hộ chiếu để đội ngũ layer3 xác minh. Quá trình này thường mất vài giờ làm việc và chỉ cần thực hiện một lần. Sau khi hoàn tất, mọi yêu cầu rút tiếp theo sẽ được xử lý tự động trong khung thời gian hai mươi bốn giờ làm việc mà không cần gửi lại giấy tờ.

Có, layer3 chạy hoàn toàn trên trình duyệt mobile của bạn—Safari, Chrome hoặc Firefox—mà không cần tải ứng dụng. Mở layer3.win trên điện thoại, đăng nhập bằng tài khoản của bạn và bạn sẽ thấy cùng lobby, cùng game và cùng tính năng thanh toán như trên desktop. Tiến trình game đồng bộ giữa các thiết bị ngay lập tức.

Chúng tôi theo dõi lịch phát hành của các studio như Pragmatic Play, Evolution và PG Soft, và triển khai game mới trong vòng một tuần sau khi studio công bố. Bạn sẽ thấy thông báo trong phần Mới Nhất của lobby hoặc nhận email nếu đã đăng ký nhận tin tức layer3. Mỗi game mới đều được kiểm tra trên cả desktop và mobile trước khi mở cho người chơi.

Không, chính sách của layer3 yêu cầu bạn rút tiền về cùng ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay mà bạ đã dùng để nạp. Quy tắc này bảo vệ cả bạn và nền tảng khỏi gian lận và đảm bảo chỉ chủ tài khoản hợp pháp mới nhận được tiền. Nếu bạn cần thay đổi phương thức, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn.

Có, live chat tiếng Việt của chúng tôi hoạt động hai mươi bốn giờ mỗi ngày qua ba ca làm việc. Bạn có thể nhấn vào biểu tượng chat bất cứ lúc nào—buổi sáng, chiều tối hay ba giờ sáng—và nhận câu trả lời từ nhân viên hỗ trợ trong vài phút. Email hỗ trợ được phản hồi trong vòng mười hai giờ làm việc nếu bạn cần gửi ảnh chụp màn hình hoặc giải thích chi tiết.

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL 256-bit. Bạn có thể đọc chính sách bảo mật đầy đủ từ footer của trang layer3 để hiểu dữ liệu nào được thu thập, cách chúng tôi bảo vệ nó và quyền truy cập của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba mà không có sự đồng ý.